Refund policy
الاسترجاع متاح خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلب.
لو المنتج مش مناسبك لأي سبب، تقدر تطلب استرجاعه خلال 14 يوم من استلامه، وهنساعدك في إتمام الإجراءات بكل سهولة.
بعد استلام المنتج المرتجع، بيتم فحصه للتأكد إنه بنفس الحالة اللي اتبعت بيها. وفي حالة استيفاء شروط الاسترجاع، بيتم تأكيد قبول الطلب واستكمال إجراءات الاسترجاع.
شروط الاسترجاع
-
المنتج يكون غير مغسول.
-
المنتج يكون غير مستخدم.
-
المنتج يكون نظيف تماما ومن غير أي بقع أو أوساخ أو روائح.
-
المنتج يكون بحالته الأصلية من غير أي تلف أو تغيير.
-
يفضل وجود التاج والملصقات المرفقة بالمنتج.
-
أي منتج تم غسله أو استخدامه أو اتساخه أو تعرضه لأي تغيير عن حالته الأصلية، لا يمكن قبول استرجاعه.
في حالة وجود عيب تصنيع أو مشكلة في المنتج من جانبنا تواصل معانا في أسرع وقت وهنراجع المشكلة ونتعامل معاها بما يضمن حقك.
ملحوظة: في حالة الاسترجاع بسبب تغيير الرأي أو عدم مناسبة المنتج، بيكون مصاريف شحن الاسترجاع على العميل.
هدفنا إن تجربة الشراء والاسترجاع تكون سهلة وواضحة، ونضمن في نفس الوقت إن كل منتج يرجع بنفس الحالة اللي خرج بيها من عندنا ❤️